職場でのいじめは、被害者にとって精神的にも肉体的にも大きな負担となり、働く意欲や生活の質そのものを低下させてしまう深刻な問題です。上司や同僚からの無視、嫌がらせ、過度な業務負担など、職場いじめの形態は多岐にわたりますが、「自分が我慢すればよい」と考えてしまう人も少なくありません。しかし、放置すれば状況は悪化し、職場環境の改善どころか、うつ病や退職といった重大な結果を招きかねません。
この記事では、職場いじめに悩む方が今すぐ実行できる具体的な対処法について解説します。信頼できる同僚への相談や、会社内外の相談窓口の活用、そして法的な手段の一つとして内容証明郵便を利用する方法まで、段階的に整理しながらお伝えします。
職場いじめに立ち向かうためには、「知識」と「行動」が不可欠です。本記事を通じて、問題解決の糸口を見つけ、安心して働ける環境を取り戻すための一助となれば幸いです。
職場いじめの対処法は何が考えられるのか？
職場いじめは放置しても解決しないばかりか、状況が悪化するリスクがあります。
そのため、早めに適切な対処を行うことが大切です。具体的には、以下の3つの対処法が考えられます。
信頼できる同僚に相談する
まず、職場で信頼できる同僚に相談することは、いじめ解決の第一歩です。同僚は、職場内の状況や人間関係を理解しているため、あなたの置かれている状況を共感しやすく、精神的な支えにもなってくれるでしょう。また、他の人にも同様の問題が発生していないか確認できる場合があり、あなた一人だけの問題ではないことが明らかになる可能性もあります。さらに、同僚が協力的であれば、問題解決に向けて証言者になってもらうことや、上司や人事部に報告する際に一緒に行動することも考えられます。
会社内外の相談窓口を活用する
職場内にいじめの問題を解決するための相談窓口が設置されている場合は、早めに利用することが重要です。特に規模の大きい企業では、ハラスメント防止のための専用窓口や、労働組合などが問題解決の支援を行っていることがあります。もし、そのような機関を利用することが出来ないと感じた場合は、外部の専門機関に頼ることで、冷静に対応策を検討することが可能になります。詳細は下記に記載しております。
内容証明郵便を活用し法的措置を検討する
相談しても改善が見られない場合や、いじめの状況がエスカレートする場合は、法的措置も視野に入れるべきです。その第一歩として活用できるのが「内容証明郵便」です。内容証明郵便は、いじめの事実や改善要求を正式に記録として残す手段であり、後に証拠としても活用できます。また、会社や加害者本人に対して強い意思を示すことができるため、早期解決に繋がることもあります。内容証明郵便の作成は、専門的な知識が必要となる場合があるため、作成が難しいと考えた場合には行政書士や弁護士などに依頼することができます。
以下では、上記で挙げた例をさらに詳しく解説させていただきます。
職場いじめの対処法１：信頼できる同僚に相談
職場でいじめを受けたとき、最初の一歩として「信頼できる同僚に相談すること」が有効です。同僚に話すことで孤独感が軽減され、状況を整理するきっかけにもなります。また、同僚が協力者となれば、問題解決に向けた具体的な動きが取りやすくなります。
同僚への相談が効果的な理由
同僚は職場の環境や人間関係を理解しているため、あなたの置かれた状況に共感しやすい存在です。例えば、日常業務を一緒にこなす中で、いじめの兆候や現場を目撃している可能性もあります。こうした理解があれば、「自分が悪いのではないか」という誤った自己認識を和らげ、問題の本質を冷静に捉えることができるでしょう。
また、第三者としての客観的な意見を聞くことで、必要以上に悩んでいた点や、いじめが意図的なものかどうかも判断しやすくなります。何より、誰かに気持ちを打ち明けることで「自分は一人ではない」と感じられることが、精神的な支えとなり、前向きに行動する力を生み出します。
相談する際のポイント
信頼できる人を選ぶ
噂が広まるリスクを避けるため、普段から誠実で秘密を守れる人を選びましょう。例えば、仕事の相談をしたときに真摯に受け止めてくれた同僚や、プライベートでも信頼している人が候補になります。逆に、職場で噂好きとされている人や、いじめの加害者と親しい人に相談することは避けるべきです。
話す内容は具体的に整理する
感情に任せて話すのではなく、「いつ」「どこで」「誰に」「どのようなことをされたのか」を事実に基づいて伝えると、相手も真剣に受け止めやすくなります。例えば、「5月10日のミーティングで、〇〇さんから『お前は使えない』と言われ、周囲の同僚が笑う状況があった」など、具体的なエピソードを話すと状況が明確になります。
落ち着いて冷静に話すこと
感情的になると内容が正しく伝わらないだけでなく、同僚もどう対応していいのか分からなくなることがあります。気持ちは分かりやすく伝えつつも、落ち着いて話す姿勢が相談の信頼性を高めます。
同僚が協力してくれる場合
同僚が協力的な姿勢を見せてくれるなら、状況は一気に改善に向かう可能性があります。
例えば、いじめが起きた場面を目撃している同僚であれば、証言者として状況を証明してもらうことができます。例えば、「私もその場にいたけど、確かに〇〇さんの発言は行き過ぎだと思った」という証言は、上司や人事部への報告時に大きな力になります。
また、一人で上司や人事部に報告することは不安を大きく感じるでしょうから、同僚に同行してもらうことで、「味方がいる」と感じられ、精神的な負担が軽減されます。
このように、信頼できる同僚への相談は効果的です。しかし、同僚にも立場や人間関係があることを考慮する必要がありますので、相談することで相手の負担にならないよう配慮し、協力をお願いする際は無理強いをしないことが大切です。
職場いじめの対処法２：相談窓口に相談
職場でのいじめに悩んだときは、会社内外に設置されている相談窓口を活用するのも有効な手段です。
専門の窓口では、第三者の視点からアドバイスやサポートを受けられるため、冷静に問題解決へ進むことができます。
会社の相談窓口
多くの企業では、職場のトラブル解決や労働環境の改善のために「社内相談窓口」や「人事部」が設けられています。これらの窓口では、相談者のプライバシーを守りながら、問題の調査や解決策の検討が行われます。
例えば、いじめに関して人事部に相談すると、当事者双方から事情を聞き、適切な部署への異動や加害者への指導など、具体的な対応が取られることがあります。「相談したことで職場の居心地が悪くなったらどうしよう」という不安があるかもしれませんが、多くの場合、会社は相談者の立場を守る配慮をしています。
また、労働組合がある企業では、組合に相談することで強力なサポートを受けられることもあります。労働組合は社員の権利を守るために存在し、企業側に対して団体交渉を行い、問題の是正を求めることが可能です。例えば、「上司からの嫌がらせが続いている」と相談すれば、労働組合が正式に企業へ改善を求めるケースもあります。
さらに、ハラスメント相談窓口も注目すべき窓口です。近年、多くの企業ではパワハラ・セクハラ対策として専用窓口が設けられており、専門の担当者が対応してくれるため、安心して相談できます。例えば、社内で繰り返される暴言や業務妨害について相談すれば、会社が具体的な措置を講じることが期待できます。
外部の相談窓口
社内に相談しづらい場合や、会社側が対応してくれない場合には、外部の相談窓口を活用することが重要です。外部機関であれば、第三者の立場から冷静に状況を判断し、必要なサポートや解決策を提供してくれます。
労働局の相談窓口では、職場におけるいじめやパワハラ、労働問題全般について相談を受け付けています。労働局の窓口では、問題解決のために会社への是正指導や助言が行われることもあり、企業に直接言いづらいことでも間接的に改善を促す効果が期待できます。
もし、精神的な負担が大きい場合は、NPO法人やカウンセリング機関を利用することも考えましょう。こうした機関では、いじめに悩む人の精神的なサポートや心のケアを行い、相談者が安心して状況に向き合えるようアドバイスを提供します。例えば、カウンセラーとの対話を通じて気持ちを整理し、次の行動に向けた冷静な判断ができるようになることがあります。
相談窓口を利用する際のポイント
相談窓口を利用する際は、以下の点に注意しましょう。
- 事実を整理する
相談する前に、いじめの内容、日時、場所、加害者の名前、目撃者がいるかどうかなどを整理し、具体的に伝えられるようにしておきます。 - 証拠を揃える
メールやチャット履歴、音声録音、いじめの記録など、証拠となるものがあれば持参し、相談時に提示することで信憑性が高まります。 - 冷静に伝える
感情的にならず、冷静に事実を伝えることで相談員も問題の深刻さを理解しやすくなります。 - 相談後の対応を確認する
相談後、どのような措置が取られるのかを確認し、必要に応じて進捗状況をフォローすることも重要です。
このように、職場いじめの対処には、会社内外の相談窓口を活用することが有効です。社内の人事部やハラスメント相談窓口、労働組合がある場合は早めに相談し、外部機関では労働局や専門家、NPO法人を頼ることで、法的・精神的なサポートを得られます。問題を一人で抱え込まず、適切な機関と連携しながら解決に向けて動き出すことが大切です。
職場いじめの対処法３：内容証明郵便による解決
相談や報告をしてもいじめが改善されない場合、法的手段の一つとして「内容証明郵便」を活用する方法があります。内容証明郵便は、いじめの事実や改善要求を正式に伝えるための有効な手段であり、今後の交渉や法的対応に向けた重要なステップとなります。
内容証明郵便とは
内容証明郵便とは、送付した文書の内容、差出人、送付先、送付日を郵便局が証明するものです。これにより、「どのような内容の文書を、いつ誰に送付したのか」を第三者が証明してくれるため、トラブル時の強力な証拠として利用できます。例えば、いじめの事実や改善要求を記した内容証明を送ることで、「会社や加害者に問題を正式に通知した」という証拠が残り、相手が無視したり否定することを防げます。また、内容証明郵便は法的効力を直接生むものではありませんが、心理的なプレッシャーを与え、相手に誠実な対応を促す効果が期待できます。
内容証明郵便はどこに送る？
内容証明郵便は、いじめの状況や目的に応じて、以下の送付先に送ることができます。
会社
会社に対して送る場合は、いじめの具体的な事実とともに、改善要求や適切な措置を求める内容を記載します。会社には「労働者の安全配慮義務」があり、労働者が安心して働ける環境を整える責任があります。
例えば、「〇月〇日から〇〇という状況が続いており、業務に支障が出ているため、事実関係の調査と改善を求めます」と伝えることで、会社に動いてもらうきっかけになります。会社が対応を怠る場合は、安全配慮義務違反として法的責任を問うことも可能です。
いじめ加害者本人
直接加害者に送る場合は、いじめ行為の停止や謝罪を求める内容を記載します。ただし、加害者に送る際は内容や表現に細心の注意が必要です。感情的な内容や誹謗中傷にならないよう、冷静かつ事実に基づいた内容にすることが重要です。
例えば、「〇月〇日、〇〇さんの行為（具体的な内容）により精神的苦痛を受けたため、直ちに行為を停止し、謝罪を求めます」といった形になります。相手に心理的圧力をかけることはできますが、相手を過剰に刺激しないよう慎重に進める必要があります。
内容証明郵便は行政書士の専門業務
内容証明郵便は、事実関係の整理や法的な表現が必要となるため、専門家である行政書士に依頼することが最も確実です。行政書士は法的なルールに基づいて、内容証明の文書を正確かつ効果的に作成します。
例えば、「いじめ行為を証明する具体的な内容」「安全配慮義務違反を指摘する表現」「相手に求める具体的な要求」などを適切に記載することで、文書に信憑性と説得力を持たせます。
また、専門家に依頼することで、以下のようなメリットがあります。
- 感情的な文章を避け、法的に適切な内容を作成できる
- 証拠としての強度が高まり、今後のトラブルに備えられる
- 送付後の対応や法的手段への準備がスムーズになる
例えば、いじめによって精神的苦痛を受けた場合、行政書士が作成した内容証明を加害者や会社に送ることで、行為の停止や謝罪、場合によっては損害賠償の交渉へと進める第一歩となります。
内容証明郵便を送る際の注意点
内容証明郵便は重要な手段ですが、以下の点に注意が必要です。
- 証拠を揃えること
送る前に、いじめの記録や証拠（メール、音声、日記など）を整理し、客観的な事実に基づいた内容にします。 - 感情的な表現を避けること
感情的な言葉や誹謗中傷を含めると逆効果になり、問題が悪化することもあるため冷静に記載します。 - 専門家のサポートを受けること
内容証明郵便の内容や送付先を誤るとトラブルが複雑化する恐れがあるため、行政書士など相談しながら進めることが安全です。
上述のとおり、内容証明郵便は、職場いじめの事実や改善要求を正式に伝えるための有効な手段です。会社や加害者に対して、冷静かつ具体的な内容で送ることで、問題解決の糸口になる可能性があります。専門家である行政書士に依頼することで、確実かつ法的に適切な文書が作成でき、トラブルへの備えとしても大きな力を発揮します。
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手続の流れ
１．電話又はお問い合わせ
まずは、電話やお問い合わせにより内容証明郵便を希望されることをお伝えください。お問い合わせフォームをご利用いただく場合には該当する相談内容をご選択いただき任意の記入欄にその旨をご記入ください。電話をご利用いただく場合は、「９時から１８時」まで承っております。
| ⑴ お電話によるご相談は→050-3173-4720（平日土日祝 9:00-18:00） ⑵ お問い合わせフォーム→こちらです。 |
２．契約書面の作成と送付
原則として、電話による打ち合わせ後、当日中もしくは翌日にご提出させていただきます。お見積については電話による打ち合わせ時にお伝えさせていただくことが多いですが、見積が必要な場合には、契約書面の送付と同時にお送りします。
３．お支払い
お支払いは、契約後５日以内に当事務所が指定する金融機関口座にお振込みよる方法でお支払いただきます。
４．内容証明郵便の作成や変更・修正
お振込みいただいた後、約７日で内容証明案を作成し（クーリングオフ等の場合には原則２日前後です。）ご確認いただきます。内容証明郵便の案文について変更や修正がございましたらその都度お伝えいただけますと、無料で手直しさせていただきます。（差出後の変更はお受けできませんのでご了承ください。）
５．内容証明郵便の差出
内容証明郵便の案文内容をご承諾いただけましたら、内容証明郵便を配達証明付で差出させていただきます。弊所では電子内容証明郵便により差出を行っておりますのでご確認いただいた後、即座に発送させていただいております。
６．書類の郵送
内容証明郵便が無事に相手に届くと、後日弊所に配達証明書や内容証明郵便の謄本が届きますので、それらの書類（以下、ご参照ください。）を全てご依頼者様にご返送させていただきます。
【郵送書類】
・内容証明郵便の謄本 計１通
・配達証明書 計１通
・領収書 計１通
・その他書類（名刺、アンケート等）
以上が大まかな手続の流れでございます。
ご依頼いただくメリット
下記では、当事務所に内容証明郵便をご依頼いただいた場合のメリットについて記載しております。
メリット１ 適切な脱会が可能
行政書士に内容証明を送付することで、法的に有効な脱会の手続が保証されます。
メリット２ 迅速かつ効率的な手続
行政書士に内容証明の作成から差出までを依頼することで、手間や時間を大幅に節約できる利点があります。当事務所では内容証明郵便のご依頼を専門に扱っておりますので、通知書の作成や送付を迅速に行い、手続き全体をスムーズに進めることができます。
メリット３ 相手に対するプレッシャーを与えられる
当事務所が作成させていただく脱会通知書には、行政書士法施行規則に基づく行政書士の記名を作成代理人としてさせていただきます。行政書士の記名があることで、相手に対して第三者の関与を意識させることができ、且つこちらの本気度を示すことができるためスムーズに脱会ができると考えられます。
メリット４ 土日の対応も可能
内容証明郵便を利用する多くのケースでは、郵便局の窓口から差し出すケースが多いです。この場合には、土日など郵便局が営業していない場合に対応することができません。（一部の郵便局では、土日はゆうゆう窓口で対応しているようです。）しかし、当事務所によって作成する内容証明郵便は電子形式による発送なので、土日に関わらずいつでも差し出すことができます。
ご依頼料金
| 業務内容 | 案件（受取方） | 基本料金 |
| 内容証明郵便の作成と差出 | 定型外文面（個人、法人） | ３０，０００円～ |
| 内容証明郵便トータルサポート | 内容はお問い合わせください。 | ４０，０００円～ |
お問い合わせ
お客様の声
下記はお客様からいただいたお声の一部です。当事務所では、現在約１５０件の口コミをいただき、総合評価は「４．９/５」と高い評価をいただいております。そのため、実施するサービスには自信をもっております。
内容証明郵便のイメージ
当事務所では、内容証明郵便を電子形式（電子内容証明郵便）で発送させていただいております。電子内容証明郵便の見本は以下のとおりです。
職場いじめの対処法とは行政書士が解説－よくある質問
Q.職場いじめが起きた場合、まず何をすべきですか？
A.まず、自分一人で抱え込まずに、信頼できる同僚や家族に相談してください。状況を共有することで、精神的な負担が軽減されるとともに、冷静に次の行動を考えられるようになります。職場いじめの対処法として、初めに現状を整理し、支援を受けられる環境を整えることが大切です。
Q.職場いじめの証拠はどのように集めれば良いですか？
A.証拠として役立つのは、いじめ行為に関する詳細な記録（日時、場所、内容）、メールやチャットの履歴、音声や映像の録音などです。これらを時系列でまとめておくことで、いじめの実態を具体的に証明しやすくなります。
Q.会社に相談する際のポイントはありますか？
A.会社に相談する際は、具体的な事実を整理して伝えることが重要です。「いつ」「どこで」「誰が」「どのようないじめを行ったか」を明確にし、感情的にならず冷静に話すことを心がけましょう。証拠があれば一緒に提示すると効果的です。
Q.会社がいじめ問題を放置した場合、どうすればいいですか？
A.会社が適切な対応を取らない場合は、外部の相談窓口（労働局やNPO法人など）に相談することを検討してください。さらに、内容証明郵便を利用して会社に正式な要求を伝えることで、対応を促すことが可能です。
Q.職場いじめを理由に労働局に相談できますか？
A.はい、可能です。労働局の相談窓口では、職場いじめやハラスメントに関する相談を受け付けており、会社に対して是正指導を行うこともあります。労働局は第三者の立場からサポートしてくれるため、安心して相談できます。
Q.内容証明郵便とはどのようなものですか？
A.内容証明郵便は、送付した文書の内容や日付を郵便局が証明するものです。職場いじめの対処法として、いじめの事実や改善要求を正式に記録として残し、証拠として利用することができます。
Q.内容証明郵便を送るメリットは何ですか？
A.内容証明郵便は、会社や加害者に対して強い意思を示し、いじめの改善を促す効果があります。また、後にトラブルが法的問題に発展した際、証拠として活用できるため、早期解決の第一歩となります。
Q.職場いじめにおける「安全配慮義務」とは何ですか？
A.安全配慮義務とは、会社が従業員に対して、安心して働ける環境を整える責任を負う義務のことです。職場いじめが発生している場合、会社がこれを放置することは、安全配慮義務違反となる可能性があります。
Q.同僚に相談する際、注意すべきことはありますか？
A.信頼できる同僚を選び、相談内容を具体的に整理して伝えることが大切です。また、相手の立場や負担も考慮し、協力をお願いする際は無理強いをしないよう配慮しましょう。
Q.職場いじめの被害を受けた際、休職するべきですか？
A.精神的な負担が大きい場合は、医師の診断を受け、必要に応じて休職を検討してください。無理をして働き続けると、症状が悪化する恐れがあります。職場いじめの対処法として、まず自分の心身を守ることが最優先です。
Q.職場いじめが原因で退職する場合、何か準備が必要ですか？
A.退職を決意した場合は、いじめの証拠を確保し、可能であれば内容証明郵便で会社に正式に通知を行うことで、退職後のトラブルを防ぐ準備をしておきましょう。
Q.加害者本人に直接内容証明郵便を送ることは可能ですか？
A.はい、可能です。ただし、送る際には感情的な表現を避け、事実に基づいた冷静な内容を記載することが重要です。専門家である行政書士に依頼することで、適切な文書を作成できます。
Q.行政書士に内容証明郵便の作成を依頼するメリットは何ですか？
A.行政書士に依頼することで、法的に適切な表現で文書を作成でき、証拠としての強度が高まります。また、経験豊富な専門家がサポートするため、確実かつ迅速に対応できます。
Q.職場いじめが解決しない場合、最終的にどうすれば良いですか？
A.相談や内容証明郵便を活用しても解決しない場合は、弁護士に相談し、労働審判や訴訟などの法的手段を検討する必要があります。職場いじめの対処法を段階的に実行しながら、自分を守る行動を取ることが重要です。
職場いじめの対処法とは行政書士が解説－まとめ
最後までお読みいただきありがとうございました。こちらの記事では、職場いじめに悩む方が今すぐ実行できる具体的な対処法について解説させていただきました。下記は本記事を簡潔にまとめた内容でございます。
１．職場いじめの対処法は何が考えられるのか
職場いじめは放置すると状況が悪化するため、早期に適切な対処が必要です。信頼できる同僚に相談することで孤独感を軽減し、問題を共有する第一歩を踏み出せます。また、会社内外の相談窓口を活用すると、専門的なサポートを受けながら冷静に対応策を検討できます。改善が見られない場合は、内容証明郵便を活用して法的措置を視野に入れることが有効です。
２．信頼できる同僚に相談
職場でのいじめに悩んだとき、最初に信頼できる同僚に相談することで孤独感が和らぎ、状況を整理するきっかけになります。同僚は職場の人間関係を理解しているため、共感を得やすく、場合によっては証言者や上司への報告の協力者にもなります。相談する際には冷静に事実を整理し、具体的に伝えることが重要です。同僚への相談は孤独から抜け出すきっかけとなり、問題解決への第一歩になります。
３．会社内外の相談窓口を活用する
会社内の相談窓口やハラスメント対策部門、人事部は、職場いじめ問題の解決を図るための初期対応に適しています。相談者のプライバシーを守りながら、調査や具体的な措置を講じてくれる場合があります。外部の相談窓口として、労働局やNPO法人、カウンセリング機関なども頼りになる存在です。これらの機関では、冷静に問題を分析し、必要なサポートを提供してくれます。相談窓口を利用する際には、事実を整理し証拠を揃えたうえで冷静に相談することが大切です。
４．内容証明郵便による解決
会社や加害者への改善要求が受け入れられない場合、内容証明郵便を活用することが有効です。内容証明郵便は、いじめの事実や改善要求を正式に記録として残す手段であり、証拠としての効力を発揮します。会社に送る場合は、安全配慮義務に基づいて対応を求める内容を記載します。加害者に送る際には、冷静かつ具体的な内容でいじめの停止や謝罪を求めることが重要です。内容証明郵便の作成には法的知識が必要であるため、行政書士のサポートを受けることで、適切かつ効果的な文書を作成できます。
５．まとめ
職場いじめは早期に対処することが大切です。同僚への相談、会社内外の相談窓口の活用、内容証明郵便を通じた法的手段など、状況に応じた方法を段階的に選択しましょう。特に法的手段に進む際には、行政書士が専門的な知識を持ってサポートするため、安心して問題解決に取り組むことができます。問題を一人で抱え込まず、適切な手段を選択し、安心して働ける環境を取り戻しましょう。
